> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sportmateclub.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Egyenlegfeltöltés a SportMate alkalmazásban

#### **A feltöltés feltételei**

* A vendégnek be kell jelentkeznie a saját **SportMate-fiókj**ába, és **csatlakoznia** kell ahhoz a klubhoz, ahol az egyenlegét fel szeretné tölteni.
* A klubnak engedélyeznie kell az **egyenleges fizetést** és az **online fizetést**. Ha ezek nem érhetők el, az alkalmazás nem kínálja fel a Feltöltés gombot, és jelzi, hogy az online egyenlegfeltöltés nem lehetséges.
* A feltöltéshez a vendégnek **számlázási adat**ot kell megadnia.
* A felajánlott értékek mellett saját összeget is beírhat a vendég, de a klub meghatározhat **minimum feltölthető összeget.**

#### **A feltöltés lépései**

1. A megfelelő klub adatlapján az **Egyenleg** gombra kattintva nyílik meg az **Egyenleg és tranzakciók** rész. Ellenőrizze, hogy valóban a kívánt klub egyenlegét látja.
2. Koppintson a **Feltöltés** gombra. Ha még nem tagja a klubnak, az alkalmazás előbb a csatlakozáshoz irányítja.
3. Válasszon egy felajánlott összeget, vagy írjon be saját összeget. Az összeg érje el a képernyőn látható minimumot.
4. Válassza ki a korábban megadott, vagy írjon be új számlázási adatot, majd ellenőrizze az összeget és a klubot.
5. Koppintson az **Egyenleg feltöltése** gombra, és fejezze be a fizetést a megnyíló fizetési felületen.
   > [!WARNING]
   >
   > A fizetés az alkalmazásból külső fizetési felületre vezet. Az ott felkínált fizetési lehetőségek a szolgáltatótól és a vendég készülékétől függhetnek.
6. Várja meg a **Sikeres tranzakció** visszajelzést. Ezután az **Egyenleg és tranzakciók** képernyőn ellenőrizze az új egyenleget és az **Egyenlegfeltöltés** tételt.

#### **A fizetési állapotok jelentése**

A **Tranzakció folyamatban** vagy **fizetésre vár** állapotnál a feltöltés még nem tekinthető késznek. **Sikertelen**, **megszakított** vagy **lejárt fizetés** után az összeget ne tekintsd jóváírtnak. Sikeres fizetéskor a rendszer rögzíti a feltöltést, és megnöveli a vendég adott klubhoz tartozó egyenlegét.

Ha a vendég visszalépett a banki oldalról, vagy az eredmény bizonytalan, előbb frissítsétek a kluboldalt és nézzétek meg a tranzakciólistát. Csak az egyenleg ellenőrzése után indítsatok újabb feltöltést, hogy elkerüljétek a véletlen dupla befizetést.

#### **Gyakori hibák és megoldásuk**

| **Helyzet** | **Mit ellenőrizz?** |
| :- | :- |
| **Nem látszik a Feltöltés gomb** | A megfelelő klubot nézi-e a vendég, csatlakozott-e hozzá, és a klubnál elérhető-e az online fizetés és az appos egyenlegkezelés. |
| **Az Egyenleg feltöltése gomb nem kattintható** | Van-e kiválasztott számlázási adat, megadott összeg, és az összeg eléri-e a klub minimumát. |
| **Sikertelen befizetés üzenet jelenik meg.** | A klubot, a minimumösszeget és a számlázási adatot. Jegyezd meg a pontos üzenetet; ismétlődő hiba esetén küldj hibajelentést és keresse fel a vendég a bankját. |
| **A vendég fizetett, de nem nőtt az egyenlege.** | A megfelelő klub egyenlegét, a tranzakció állapotát és az esetleges banki visszaigazolást. Folyamatban lévő tranzakciónál várjátok meg a végső eredményt. |


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.