> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sportmateclub.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Egyenlegkezelés

#### Mi az az egyenleg?

Egyenlegnek nevezzük azt belső "folyószámlát", amit a vendég **az adott klubnál** tud feltölteni és abból szolgáltatásokat vagy termékeket vásárolni.

<img src="https://mintcdn.com/sportmate/bzjoGmsTKq_gC5fu/images/Ke%CC%81pernyo%CC%8Bfoto%CC%81-2026-09-11---10.45.13.png?fit=max&auto=format&n=bzjoGmsTKq_gC5fu&q=85&s=25d6e1390b4105e9e496b4c263143707" alt="Képernyőfotó 2026 09 11 10 45 13" width="2441" height="1252" data-path="images/Képernyőfotó-2026-09-11---10.45.13.png" />

#### Egyenleg feltöltése

Amennyiben az egyenlegére pénzt szeretne feltölteni, azt kétféleképpen teheti meg:

* ő maga teszi meg online az applikáción keresztül, de ez csak abban az esetben, ha a klubnál be van kapcsolva az online fizetés.
* helyszínen, magánál a klubnál - ezt hívjuk befizetésnek.

<Columns cols={2}>
  <Column>
    #### Befizetés

    Az egyenlegre a vendég az applikáción keresztül bármikor be tud fizetni.

    A háttérirodán keresztül pénz tölteni az egyenlegre a zöld "Befizetés" gombbal lehet, a klub által elfogadott fizetési módokkal.

    Az összeg szabadon megadható, a fizetési módot a lenyíló listából kell kiválasztani.
  </Column>

  <Column>
    <img src="https://mintcdn.com/sportmate/bzjoGmsTKq_gC5fu/images/Ke%CC%81pernyo%CC%8Bfoto%CC%81-2026-09-11---10.50.20.png?fit=max&auto=format&n=bzjoGmsTKq_gC5fu&q=85&s=e30b17e27a0f822b59fa2bcda7a569da" alt="Képernyőfotó 2026 09 11 10 50 20" width="830" height="693" data-path="images/Képernyőfotó-2026-09-11---10.50.20.png" />
  </Column>
</Columns>

<Columns cols={2}>
  <Column>
    > Negatív összegű egyenleg feltöltése esetén az összeg automatikusan jóváíródik, de a negatív összegnél kisebb vagy nagyobb szám megadása is lehetséges.

    <img src="https://mintcdn.com/sportmate/bzjoGmsTKq_gC5fu/images/Ke%CC%81pernyo%CC%8Bfoto%CC%81-2026-09-11---13.29.42.png?fit=max&auto=format&n=bzjoGmsTKq_gC5fu&q=85&s=0574c785c933555ecf442712bf43edf7" alt="Képernyőfotó 2026 09 11 13 29 42" title="Képernyőfotó 2026 09 11 13 29 42" className="mx-auto" style={{ width:"76%" }} width="399" height="247" data-path="images/Képernyőfotó-2026-09-11---13.29.42.png" />
  </Column>

  <Column>
    <img src="https://mintcdn.com/sportmate/bzjoGmsTKq_gC5fu/images/Ke%CC%81pernyo%CC%8Bfoto%CC%81-2026-09-11---13.30.51.png?fit=max&auto=format&n=bzjoGmsTKq_gC5fu&q=85&s=00f6ead35bbd53fd7a187842a7858f20" alt="Képernyőfotó 2026 09 11 13 30 51" title="Képernyőfotó 2026 09 11 13 30 51" width="834" height="656" data-path="images/Képernyőfotó-2026-09-11---13.30.51.png" />
  </Column>
</Columns>

#### Egyenleges vásárlás

A háttérirodai értékesítések során, legyen az szolgáltatás vagy termék, a fizetési módok közül az "Egyenleg" gombra kattintva a vendég egyenlegét terheli meg a tranzakció összegével.

<Warning>
  Amennyiben nincs elegendő pénz a vendég egyenlegén és nincs a klub által hitelkeret beállítva, úgy a tranzakció sikertelen lesz. A hitelkeretről további információt ITT találsz.
</Warning>

Az applikáción belül is van lehetőség egyenlegre vásárolni, amennyiben a klub beállításai ezt megengedik.

#### Visszatérítés egyenlegre

A foglalások applikációs lemondása két módon térülhet vissza (a klub beállításaitól függően):

* az adott jegytípus kerül a vendég profiljára,
* vagy a tranzakció összege íródik jóvá a vendég egyenlegére. Az egyenleg ezután szabadon felhasználható a klubban megvásárolható szolgáltatásokra vagy termékekre.

**A tranzakciók háttérirodai visszatérítése** során eldönthető, hogy egyenlegre szeretnénk-e visszatéríteni az összeget, vagy sem. A két eset alapjaiban különböző, más-más helyzetekre nyújt megoldást:

<Columns cols={2}>
  <Column>
    <Note>
      **Visszatérítés egyenlegre:**<br />Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés megtörtént, az összeg fel lesz használva, de máshogyan.

      *Példa: a vendég kifizette a bérletet, a pénzt levontuk a kártyájáról, de rossz bérlet lett rögzítve. A visszatérített összegből értékesítjük a helyes bérletet, egyenleges fizetéssel.*
    </Note>
  </Column>

  <Column>
    <Note>
      **Viszatérítés egyenleg nélkül:**<br />Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés NEM történt meg, vagy valóban visszakapja a vendég.

      *Példa1: a vendég kártyáját elutasította a rendszer, valójában nem jött létre a vásárlás, de már rögzítettük a bérletet*

      *Példa2: a vendég meggondolta magát, nem kéri a terméket, visszakapja a készpénzt.* <br />
    </Note>
  </Column>
</Columns>