A rendszer célja, hogy egyetlen felületen kapcsolja össze a vendégeket és a szolgáltatókat, miközben egyszerűsíti a mindennapi adminisztrációt.
Ki kicsoda a SportMate-ben?
- Vendég:
az a sportoló, aki a SportMate applikáció felhasználójaként igénybe veszi a klubok szolgáltatásait. - Klub:
az a szolgáltató, aki előfizetőként a teljes üzleti menedzsmentjéhez a SportMate szoftverét használja.
Lehet sportcentrum, fitness terem, edző, sportpálya vagy sportklub. - SportMate:
menedzsment szoftver, amelynek weben elérhető háttériroda részét használja a klub, és telefonos applikációját a vendég.
Mit tud a SportMate applikáció?
KERESÉSAz applikáció egyik leghasznosabb funkciója a sporthelyszínek és edzők keresése. Számtalan különböző sport- és mozgásformához, például személyi edzéshez, pilateshez, TRX-hez, boxhoz, padelhez vagy jógához lehet megfelelő helyszínt találni. A felhasználó kiválaszthatja a számára megfelelő termet, pályát, edzőt vagy stúdiót, majd az alkalmazás segítségével tájékozódhat az ott elérhető szolgáltatásokról.
JEGY ÉS BÉRLET VÁSÁRLÁS
A klubok oldalán böngészhet az elérhető jegy/bérlet típusok között, melyeket közvetlenül az alkalmazásban meg is vásárolhat. Valós időben nyomon követheti azok érvényességét, hátralévő alkalmait. A klub engedélyezheti az automatikus megújítást, így a lejáró bérletek újravásárlása és a dátumok észbentartása helyett a vendég foglalkozhat azzal, ami igazán fontos: a gondtalan sportélménnyel.
FOGLALÁSOK KEZELÉSE
Ugyanitt látja az adott teremben dolgozó szakemberek profiljait, valamint megnézheti a feltöltött órarendet. Nem szükséges külön felvenni a kapcsolatot az edzővel vagy teremmel személyi edzés vagy masszázs időpont egyeztetés, esetleg csoportos óra foglalás miatt. Pár kattintással lefoglalható és online kifizethető a kiválasztott szolgáltatás, mely a továbbiakban az appban kezelhető.
BELÉPTETÉS
A megvásárolt jegyek és bérletek felhasználása a telefonos applikációban megjelenített egyedi QR kód alapján történik. Nincs otthon hagyott tagsági kártya, elmosódott papír bérlet vagy elkallódott recepciós füzet; csak precíz, valós idejű nyilvántartás és zökkenőmentes beléptetés.
KOMMUNIKÁCIÓ
A klub hírfolyam és push értesítések szintén az applikáció fontos részét képezik. A felhasználók emlékeztetőket, felhívásokat kapnak az őket érintő órarendváltozásokról, foglalásokról, a bérletükkel kapcsolatos információkról, releváns akciókról és általános klubhírekről.
KEDVEZMÉNYEK
A főoldalon külön menüpontban találhatóak az elérhető partneri kedvezmények és ajánlatok, valamint a klubokban felhasználható kuponok is. Legyen szó sportfelszerelésről, longevity kezelésről, vagy akár táplálékkiegészítőről, megéri a SportMate felhasználójának lenni.
A klubok oldalán böngészhet az elérhető jegy/bérlet típusok között, melyeket közvetlenül az alkalmazásban meg is vásárolhat. Valós időben nyomon követheti azok érvényességét, hátralévő alkalmait. A klub engedélyezheti az automatikus megújítást, így a lejáró bérletek újravásárlása és a dátumok észbentartása helyett a vendég foglalkozhat azzal, ami igazán fontos: a gondtalan sportélménnyel.
FOGLALÁSOK KEZELÉSE
Ugyanitt látja az adott teremben dolgozó szakemberek profiljait, valamint megnézheti a feltöltött órarendet. Nem szükséges külön felvenni a kapcsolatot az edzővel vagy teremmel személyi edzés vagy masszázs időpont egyeztetés, esetleg csoportos óra foglalás miatt. Pár kattintással lefoglalható és online kifizethető a kiválasztott szolgáltatás, mely a továbbiakban az appban kezelhető.
BELÉPTETÉS
A megvásárolt jegyek és bérletek felhasználása a telefonos applikációban megjelenített egyedi QR kód alapján történik. Nincs otthon hagyott tagsági kártya, elmosódott papír bérlet vagy elkallódott recepciós füzet; csak precíz, valós idejű nyilvántartás és zökkenőmentes beléptetés.
KOMMUNIKÁCIÓ
A klub hírfolyam és push értesítések szintén az applikáció fontos részét képezik. A felhasználók emlékeztetőket, felhívásokat kapnak az őket érintő órarendváltozásokról, foglalásokról, a bérletükkel kapcsolatos információkról, releváns akciókról és általános klubhírekről.
KEDVEZMÉNYEK
A főoldalon külön menüpontban találhatóak az elérhető partneri kedvezmények és ajánlatok, valamint a klubokban felhasználható kuponok is. Legyen szó sportfelszerelésről, longevity kezelésről, vagy akár táplálékkiegészítőről, megéri a SportMate felhasználójának lenni.
Mit tud a SportMate háttériroda?
(SPORT) SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT SZOFTVEREgy klub működtetése rengeteg apró, egymásra épülő feladatból áll. A SportMate ezeket fogja össze egy helyen, hogy a mindennapi üzemeltetés egyszerűbb, átláthatóbb, hatékonyabb és biztonságosabb legyen – a foglalásoktól, ügyfélkezeléstől egészen az értékesítésig és beléptetésig.
A klubok bevételének legnagyobb részét maga a szolgáltatás értékesítése adja. Legyen szó óradíjas pályabérlésről, edzőtermi belépőről, csoportos óra részvételről, esetleg masszázsról, a SportMate adaptívan kezel egy- vagy több alkalmas jegyeket, időszakos bérleteket, csomagokat. VENDÉGNYILVÁNTARTÁS
A SportMate applikáció és a hozzá tartozó háttériroda alapját a vendégprofilok képezik. A vendégprofilhoz történő rögzítéssel a digitális bérletek nem vesznek el, nem sérülnek meg, és a vendégek sem felejtik otthon, hiszen a telefonos applikációban bármikor és bárhonnan elérhető minden megvásárolt jegy. A SportMate használata egyszerűsíti a bérletértékesítést, gyorsítja a beléptetést és biztosítja, hogy minden vendég a megvásárolt szolgáltatásokat vegye igénybe. A recepción dolgozó munkatársak azonnal ellenőrizhetik és módosíthatják a bérletek érvényességét, a fennmaradó alkalmak számát vagy a lejárati dátumot. Mivel a bérlet egy konkrét személyhez tartozik, ezért jelentősen csökken annak a lehetősége is, hogy azt jogosulatlanul egy másik vendég használja.
Céges ügyfelek, partneri együttműködések, diák/nyugdíjas ajánlatok, vagy részletfizetés? A SportMate-nek ezek sem jelentenek akadályt: ügyfélcsoportok kezelésével, ütemezett értékesítéssel és kedvezmény funkciókkal átláthatóan kezelhető minden egyedi igény. KASSZA
A vendégkezelés mellett kasszaszoftverként is funkcionál: pénztári váltó kezelés, értékesítés, számla kiállítás és záráskor műszak elszámolás… Minden, amire egy szolgáltatónak szüksége lehet, számos különböző fizetési módban. Sőt, még a készpénzes visszajárót is kiszámolja!
Egy klub sem lehet sikeres kiváló szakemberek nélkül, mindegy, hogy személyi edzőről, csoportos fitness instruktorról, masszőrről, tenisz- vagy pilates oktatóról beszélünk. Amellett, hogy megjelennek az applikációban a klub oldalán, az edzők teljeskörű kezelése érhető el a háttérirodából: naptárkezelés, bér kalkulátor, helyettesítés és még kihasználtsági statisztika is készülhet.
A naptár funkció segítségével egy felületen tervezhető és követhető a klub teljes időbeosztása, a csoportos edzések órarendje, masszás foglalások és személyi edzés alkalmak. Pár kattintással létrehozhatóak egyszeri vagy ismétlődő időpontok, elkülöníthetőek a helyszínek, termek és szolgáltatások, valamint nyomon követhetőek a feljelentkezett résztvevők és a szabad helyek. A rendszer támogatja a foglalások, lemondások, várólisták és helyettesítések kezelését is, így átláthatóbb és gyorsabb a napi szervezés. KÉSZLETKEZELÉS
A sportlétesítmények számára további bevételi lehetőség a büfétermékek és a sporttevékenységhez kapcsolódó kiegészítő eszközök, ruházatok értékesítése. A SportMate a bevételezéstől az eladás utáni statisztikáig hatékonyan vezeti végig a folyamatot, pontos készletnyilvántartással, standolással és selejtezéssel. A beépített NTAK adatszolgáltatásnak köszönhetően még több adminisztrációs terhet vesz le a klub válláról. RIPORTOK
A rendszer filozófiája szerint minden tranzakció egy konkrét vendéghez kapcsolódik:
legyen szó bérlet értékesítésről, csoportos óra foglalásról, masszázs időpontról, szekrény használatról, büfé fogyasztásról, vagy bármilyen egyéb eladásról. Ezek alapján részletes riportok készíthetőek, melyeket a klub döntéshozói könnyedén elemezhetnek. Kimutatható, mely termékek és szolgáltatások a legnépszerűbbek, mely vendégek a legaktívabbak, illetve milyen vásárlási szokások figyelhetők meg, akár szezonálisan is. Minden vásárlás és belépés visszakövethető, az alkalmazottak valós idejű kimutatásokat kapnak a készletről, könnyebben tervezhetik a megrendeléseket, monitorozhatják a vendégszokásokat.
Az alkalmazottak rugalmasan kezelhető jogosultsági szintekhez rendelhetőek, attól függően, hogy milyen funkciókra van szükségük a napi munkavégzéshez és egyszerűen beállítható alkalmazotti kedvezmény a belsős vásárlásokra.
Mivel minden tranzakció percre pontosan, személyhez kötötten kerül rögzítésre, így a termékmozgások és eladások precízen nyomon követhetők. Ha a fizikai készlet vagy igénybe vett szolgáltatás nem egyezik a rendszerben nyilvántartott adatokkal, egyszerűen kideríthető, hogy adminisztrációs hiba, téves készletkezelés vagy esetleges visszaélést történt-e. A részletes tranzakció történet csökkenti a csalások lehetőségét, és hozzájárul egy átláthatóbb, megbízhatóbb működéshez. KOMMUNIKÁCIÓ, UPSELL
A SportMate közvetlen kommunikációs csatornaként is használható a szolgáltatók és vendégeik között. A választható hírlevél funkcióval gyerekjáték a vendéglista különböző szempontok szerint szűrt részének vagy egészének ajánlatokat, híreket, és a teremmel kapcsolatos tájékoztatókat küldeni. Kényelmesen értesíthetők azok a vendégek, akiknek hamarosan lejár a bérletük, vagy akik addigi szokásaik alapján érdeklődhetnek egy új szolgáltatás vagy termék iránt. Lehetőség van általános és személyre szabott értesítések, email hírlevelek küldésére, valamint az applikációban hírfolyamként megjelenő információk megjelenítésére is. Itt könnyedén kommunikálható a vendégek felé akár ünnepi nyitvatartás, karbantartás, szezonális akció, új szolgáltatás vagy szponzori megjelenés.
Mit tudnak a SportMate integrált eszközei?
KÖZVETLEN REGISZTRÁCIÓS LINKMinden klub rendelkezik egy saját, egyedi regisztációs linkkel (ún. deeplinkkel), melyet az online felületein megosztva, vagy akár QR kód formájában a helyszínen megjelenítve pillanatok alatt csatlakozhatnak az új vendégek. BELÉPTETŐ PONTOK
A SportMate összekapcsolható a beléptető forgóvillákkal és kapukkal, így a vendégek jogosultsága automatikusan ellenőrizhető az aplikációs QR kód leolvasásának pillanatában. A rendszer a vendégprofilon szereplő jegyek vagy bérlet érvényessége alapján engedélyezi vagy megtagadja a belépést, így csökkenti vagy teljesen elhanyagolhatóvá teszi a személyzet általi ellenőrzés szükségessége. A be- és kilépések részletesen nyomon követhetők, ezáltal az klub vezetése pontosabb képet kap a létesítmény kihasználtságáról, a csúcsidőszakokról.
A rendszer az külső ajtók vezérlésére is alkalmas, így a megfelelő jogosultsággal rendelkező vendégek önállóan, az előre meghatározott feltételek (például bérlet típus, nyitvatartási idő) szerint juthatnak be az épületbe. Ez különösen hasznos lehet olyan létesítményekben, ahol nincs, vagy csak korlátozott idősávokban elérhető a recepció.
A kényelem fokozása érdekében a mélygarázs vagy parkoló vezérlése is elérhető az applikációból, nincs többé elhagyott cetli, elfelejttet kártya érvényesítés vagy jogosulatlan helyfoglalás.
Lehetőség van az öltözőszekrények integrációjára, így nem szükséges külön kulcsot vagy lakatot biztosítani, hanem az applikáción keresztül biztonságosan zárható a kiválasztott szekrény. Elkerülhetőek a visszaélések, az elhagyott kulcsok és a szekrényben maradt személyes tárgyak tulajdonosa beazonosítható a visszakövethetőségnek köszönhetően. A szekrényhasználat egyszerűbbé válik a vendégek és a klubok számára is. ALL YOU CAN MOVE
Az AYCM tagsággal rendelkező vendégek beléptetése gyorsan és egyszerűen kezelhető, a jogosultság ellenőrzése automatizált. A beléptetés a SportMate és az AYCM rendszerében is megtörténik, nem igényel külön adminisztrációt. Csomagtól függően már lehetőség van a klub által meghatározott csoportos órák applikációs foglalására is. Az AYCM-os és egyéb beléptetésekhez kapcsolódó adatokból havi riportok készíthetők, amelyek megkönnyítik a klub szerződés szerinti elszámolását.
ITALAUTOMATÁK
A Valdo és Witway italautomaták integrációjára lehetőséget biztosít arra, hogy a vendégek egyszerűen, az applikáción keresztül vásároljanak üdítőt, sportitalt. Az automata széles választéka, olcsó fenttartási és anyag költségei, valamint automatizált jellege miatt remek alternatívája a drága és nagy raktárigényű palackos üdítőknek. A klub számára akár marketing eszköz is lehet a bérletek mellé adott digitális italkupon vagy a fenttartható, műanyag mentes működés.
A Valdo és Witway italautomaták integrációjára lehetőséget biztosít arra, hogy a vendégek egyszerűen, az applikáción keresztül vásároljanak üdítőt, sportitalt. Az automata széles választéka, olcsó fenttartási és anyag költségei, valamint automatizált jellege miatt remek alternatívája a drága és nagy raktárigényű palackos üdítőknek. A klub számára akár marketing eszköz is lehet a bérletek mellé adott digitális italkupon vagy a fenttartható, műanyag mentes működés.
A szabad szoláriumok közül applikáción keresztül kiválasztható a megfelelő gép, a percek beállítása után az összeget a vendég egyenlegéről vonja le, majd az öltözőidőt követően indul is a napozás. A folyamat automatizált, itt sincs szükség alkalmazotti jelenlétre. TEREM ÉS PÁLYAVILÁGÍTÁS
Tenisz, squash vagy akár padel pályák esetében a foglalások a pálya világításának vezérlésével is összekapcsolható. A lefoglalt időpont alapján a rendszer automatikusan vezérli a hozzá tartozó villanykapcsolót, így a világítás csak akkor működik, amikor arra ténylegesen szükség van. Ez kényelmesebbé teszi a pályahasználatot, elhanyagolhatóvá teszi a személyzeti jelenlét szükségességét, és hozzájárul az üzemeltetési költségek optimalizálásához.
Az automata, személyzet nélküli termekben az első vendég belépésével kapcsolnak fel a lámpák, majd az utolsó vendég távozásával kapcsolnak le. Így nincs felesleges áram fogyasztás, költséghatékony és környezetbarát a működés. Összességében tehát a SportMate egy komplex klub menedzsment platform, amely a sportolói és a szolgáltatói oldalt egy rendszerben kezeli. Sportolói oldalról a helyszín- és edzőkeresést, az online foglalást, a bérlet- és jegyvásárlást, valamint az információk és értesítések kezelését támogatja. Üzleti oldalról vendégnyilvántartást, naptár- és foglaláskezelést, jegy- és bérletértékesítést, helyszíni- és online fizetést (és ezek számlázását), készletkezelést, kommunikációt, automatizációt, riportokat és statisztikákat kínál.
Ennek köszönhetően a SportMate a sportolók számára egy kényelmes digitális felület, az edzőknek és a sportlétesítmények alkalmazottainak pedig a napi működést, ügyfélkezelést és értékesítést segítő teljeskörű üzleti szoftver.