Skip to main content

Csoportos óra és pályafoglalás különbsége

A SportMate rendszerében két külön foglalástípust különböztetünk meg:A. A foglalást a vendég jeggyel vagy bérlettel vesz igénybe.
  • Bérlettel és jeggyel foglalhatunk csoportos órákra, de akár egy teniszpályát is foglalhatunk egy 1 alkalmas jeggyel.
B. A foglalásért óradíjat (pályadíjat) fizet.
  • A foglalás hosszának megfelelően fizeti a díjat. Például 60 perc teniszpálya 10.000 Ft, 90 percre ugyanez 15.000 Ft.
A jegyes/bérletes foglalás és fizettetés ITT olvasható.Alább az óradíjas foglalás kerül bemutatásra.

​
B. Foglalás rögzítése óradíjjal

Amennyiben egy vendégnek szeretnénk foglalást rögzíteni, hívjuk elő a Naptárat az oldalsó “Foglalás” menüponton belül.
A Naptárban napi vagy heti nézet közül választhatunk. Az alábbi képen egy napi nézetet látunk a padel pályáink esetében: Pályafoglalás 1
A képen azt látjuk, hogy szeptember 15-én 8:00-tól a 2. pályán, míg 9:00-tól a 3. pályán van foglalás.
Színek jelentése:
Amennyiben egy időpont háttérszíne: Piros
  • A foglalás még nincs kifizetve.
Kék
  • A foglalás díja már kifizetésre került.

​
Foglalás megtétele

2 lehetséges háttérirodai foglalást különböztetünk meg:
  1. A vendégnek úgy visszük fel a foglalását, hogy rögtön le is könyveljük a fizetését - Foglalás azonnali fizetéssel
  2. A vendégnek rögzítjük a foglalását, de még nem fizettetjük ki vele. - Foglalás későbbi fizetéssel
A foglaláshoz kattintsunk a lefoglalni kívánt pálya oszlopában a megfelelő szabad időpontra. Ezután felugrik a foglalás szerkesztő ablak: Pályafoglalás 2
A képen azt látjuk, hogy 09.15-én 10:00-tól szeretnénk foglalást tenni a 2. számú pályánkra.
A vendég hozzáadásához először kattintsunk a kék színű “Vendég hozzáadása” gombra. Pályafoglalás 3 A Vendég hozzáadása nevű legördülő menüben válasszuk ki azt a személyt, akinek a foglalást rögzíteni szeretnénk.
A kiválasztott név alatt megkapjuk az adott foglalásért fizetendő díjat, és a vendég esetleges érvényes kedvezményeit, valamint az így kapott végső árat. Az ablak alján feltüntetett lehetőségek közül válasszuk ki, hogy milyen módon fizet a vendég. Készpénz / Bankkártya / SZÉP kártya / Egyenleg

​
1. Foglalás azonnali fizettetéssel

Példa eset: vendég megérkezik, nincs foglalása, így rögzítünk neki egyet és azonnal ki is fizettetjük vele a foglalás díját.
Ebben az esetben válasszuk ki a felkínált fizetési módok közül azt, amivel ténylegesen fizet a vendég: Pályafoglalás 4
A képen azt látjuk, hogy a vendég a készpénzes opciót választotta az 5000 Ft kifizetésére.
Mentsük el az ablakot a hozzáadás gombbal. A foglalás szerkesztő ablak frissül a vendég nevével: Pályafoglalás 5
Mentsük el változtatásokat a jobb alsó sarokban található “Időpont mentése” gombbal!
A művelet után a vendég foglalása rögzítve lesz, a fizetését a rendszer lekönyveli, a naptárban megjelenik kék színnel a foglalása: Jelen példában 10:00-tól: Pályafoglalás 6

​
2. Foglalás későbbi fizettetéssel

Példa eset: vendég telefonál, hogy szeretne egy foglalást a mai napra, és érkezéskor fogjuk lefizettetni. Ilyenkor elválik a foglalás megtétele a fizettetéstől.
Ebben az esetben a vendég nevének kiválasztása után NE válasszunk ki fizetési opciót, csak kattintsunk a hozzáadás gombra: Pályafoglalás 8 A foglalás szerkesztő ablak frissül a vendég nevével: Pályafoglalás 9
Mentsük el változtatásokat a jobb alsó sarokban található “Időpont mentése” gombbal!
A művelet után a vendég foglalása rögzítve lesz, a naptárban megjelenik piros színnel a foglalása: Jelen példában 10:00-tól: Pályafoglalás 10 Később a vendég tényleges fizettetésénél kattintsunk újra a foglalására, majd a felugró foglalás szerkesztő ablakban a neve mellett válasszuk ki azt az ikont, amivel ő fizetni szeretné. Pályafoglalás 11
A képen látható példában a vendég bankkártyával fizet.
Mentsük el változtatásokat a jobb alsó sarokban található “Időpont mentése” gombbal!Fontos, hogy ilyenkor az értékesítés megtörténik, a tranzakció lekönyvelésre kerül.
A fizettetés után a foglalás háttérszíne kékre módosul, hiszen kifizetetté válik.

​
Foglalás törlése

A vendégnek a klub által megszabott határidőig van lehetősége a foglalását lemondani. Ezt hívjuk lemondási határidőnek.A klubban dolgozók azonban a foglalást bármikor letörölhetik, akár a lemondási határidőn belül is.
Amennyiben egy foglalást törölni szeretnénk, azt a foglalás szerkesztő nézetében jobb felül a kuka ikonnal tudjuk jelezni. Törléskor egy felugró ablakban megadható az ok, ami miatt a foglalás törlésre kerül, és ezt az információt a vendégek megkapják a törlésről érkező értesítő üzenetben.
Amikor a klub töröl egy foglalást, akkor a foglalásra esetlegesen már kifizetett összeget az egyenlegére visszakapja, amiből újra foglalást tehet egy másik időpontra.