.png?fit=max&auto=format&n=v3nvJ1O2AH4j2DjL&q=85&s=866718524630820170b3b5a828f0113d){kind=logo}
Fizetési mód módosítása
A tranzakciók fizetőeszközének módosítására a tranzakciós listában adott tranzakció sorának a végén, a jobboldali “Szerkesztés” (ceruza) ikonra kattintva van lehetőség.A legördülő listából könnyedén kiválasztható, hogy mely fizetőeszközre módosuljon a tranzakció:
Előfordulhat olyan eset is, hogy a vendég eleinte bankkártyával szeretne fizetni és a tranzakciót a kérésnek megfelelően rögzíted, de fizetéskor kiderül, hogy a kártyáján nincs elég fedezet, így inkább készpénzzel fizet. Ebben az esetben a bankkártyás fizetési móddal már lementett tranzakció utólag készpénzesre állítható.
Visszatérítés
A tranzakciók háttérirodai visszatérítése során hibásan rögzített vagy meg-nem-történt tranzakciókat lehet korrigálni, valamint panaszos esetekben a vendég részére visszatéríteni.A vendégprofilból vagy a klub tranzakciós listájából is elérhető a funkció. A visszatéríteni kívánt tranzakció adatlapján a Műveletek gombra kattintva válaszható ki a Visszatérítés lehetőség.Eldönthető, hogy egyenlegre kerül visszatérítésre az összeg, vagy sem. A két eset alapjaiban különböző, más-más helyzetekre nyújt megoldást:
Visszatérítés egyenlegre:
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés megtörtént, az összeg fel lesz használva, de máshogyan.
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés megtörtént, az összeg fel lesz használva, de máshogyan.
Példa: a vendég kifizette a bérletet, a pénzt levonásra került a kártyájáról, de rossz bérlet lett rögzítve. A visszatérített összegből értékesíthető a helyes bérlet, egyenleges fizetéssel.
Visszatérítés egyenleg nélkül:
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés NEM történt meg, vagy valóban visszakapja a vendég az összeget.
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés NEM történt meg, vagy valóban visszakapja a vendég az összeget.
Példa1: a vendég kártyáját elutasította a rendszer, valójában nem jött létre a vásárlás, de már rögzítésre került a bérletet. Példa2: a vendég meggondolta magát, nem kéri a terméket, visszakapja a készpénzt.
Tranzakció törlése
A vendégprofilból vagy a klub tranzakciós listájából is elérhető a funkció. Használható hibásan rögzített, az alábbi feltételeknek megfelelő tranzakció eltávolítására. Törlés előtt ellenőrizni kell a tranzakció tételeit, az összeget és azt, hogy történt-e tényleges fizetés. A törölni kívánt tranzakció adatlapján a Műveletek gombra kattintva válaszható ki a Törlés lehetőség. A gomb csak akkor jelenik meg, ha a tranzakció típusa alapján törölhető, és a munkatársnak van hozzá jogosultsága. Recepciós munkatárs csak a saját maga által, aznap rögzített tranzakciót törölheti.Ha a Törlés gomb nem látható, ellenőrizd a tételtípust, a jogosultságot, valamint recepciósként a rögzítő személyét és a rögzítés dátumát.
- egyenlegfeltöltés;
- kassza pénzmozgás (kasszából történő kifizetés vagy kasszába történő befizetés);
- kapcsolódó értékesítési elem nélküli tétel.