Mi az az egyenleg?
Egyenlegnek nevezzük azt belső “folyószámlát”, amit a vendég az adott klubnál tud feltölteni és abból szolgáltatásokat vagy termékeket vásárolni.
Egyenleg feltöltése
Amennyiben az egyenlegére pénzt szeretne feltölteni, azt kétféleképpen teheti meg:- ő maga teszi meg online az applikáción keresztül, de ez csak abban az esetben, ha a klubnál be van kapcsolva az online fizetés.
- helyszínen, magánál a klubnál - ezt hívjuk befizetésnek.
Befizetés
Az egyenlegre a vendég az applikáción keresztül bármikor be tud fizetni.A háttérirodán keresztül pénz tölteni az egyenlegre a zöld “Befizetés” gombbal lehet, a klub által elfogadott fizetési módokkal.Az összeg szabadon megadható, a fizetési módot a lenyíló listából kell kiválasztani.
Negatív összegű egyenleg feltöltése esetén az összeg automatikusan jóváíródik, de a negatív összegnél kisebb vagy nagyobb szám megadása is lehetséges.
Egyenleges vásárlás
A háttérirodai értékesítések során, legyen az szolgáltatás vagy termék, a fizetési módok közül az “Egyenleg” gombra kattintva a vendég egyenlegét terheli meg a tranzakció összegével. Az applikáción belül is van lehetőség egyenlegre vásárolni, amennyiben a klub beállításai ezt megengedik.Visszatérítés egyenlegre
A foglalások applikációs lemondása két módon térülhet vissza (a klub beállításaitól függően):- az adott jegytípus kerül a vendég profiljára,
- vagy a tranzakció összege íródik jóvá a vendég egyenlegére. Az egyenleg ezután szabadon felhasználható a klubban megvásárolható szolgáltatásokra vagy termékekre.
Visszatérítés egyenlegre:
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés megtörtént, az összeg fel lesz használva, de máshogyan.Példa: a vendég kifizette a bérletet, a pénzt levontuk a kártyájáról, de rossz bérlet lett rögzítve. A visszatérített összegből értékesítjük a helyes bérletet, egyenleges fizetéssel.
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés megtörtént, az összeg fel lesz használva, de máshogyan.Példa: a vendég kifizette a bérletet, a pénzt levontuk a kártyájáról, de rossz bérlet lett rögzítve. A visszatérített összegből értékesítjük a helyes bérletet, egyenleges fizetéssel.
Viszatérítés egyenleg nélkül:
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés NEM történt meg, vagy valóban visszakapja a vendég.Példa1: a vendég kártyáját elutasította a rendszer, valójában nem jött létre a vásárlás, de már rögzítettük a bérletetPélda2: a vendég meggondolta magát, nem kéri a terméket, visszakapja a készpénzt.
Abban az esetben ajánlatos használni, ha maga a kifizetés NEM történt meg, vagy valóban visszakapja a vendég.Példa1: a vendég kártyáját elutasította a rendszer, valójában nem jött létre a vásárlás, de már rögzítettük a bérletetPélda2: a vendég meggondolta magát, nem kéri a terméket, visszakapja a készpénzt.